【MINE公式回答】MINEウォレットに関するQ&A

元気ですかー!元気があればなんでもできる!

まいどおなじみbanです。

今回は、MINEウォレットに関するQ&Aについて、ご紹介させて頂きます。MINEウォレットα版のリリース後、よくある質問をまとめました。また不具合修正や機能を追加した次のバージョンも近日中にリリースするようです。

それではどうぞ

MINEウォレットに関するQ&A

【Q】機種変更でアドレスが変わった為MINEトークンが受け取れない。

⇒【A】下記2点をMINEサポートデスクに連絡しましょう。本人確認後にMINEウォレットにトークンを配布されます。

 

・mine-paymentで購入した際のメールアドレスとPASS

・移管を希望するmine-wallet登録時に使用した新しいメールアドレス

 

 

 

MINEサポートデスクのメールアドレス

mine@mine-payment.net

 

【Q】MINEウォレットはPC版はありますか?

【A】現在はありません。

【Q】MyEtherWalletからMINEウォレットへ送金しようと思い「設定」から入っても「チャージ情報」の項目がない。

【A】現在、iPhoneのみ対応できる状態です。Androidは今後のアップデートとなりますのでしばらくお待ちください。

【Q】二段階認証のメールにQRコードがない、もしくは二段階認証のメールが届かない。

【A】MINEサポートデスクに連絡しましょう。

 

MINEサポートデスクのメールアドレス

mine@mine-payment.net

 

【Q】MINEウォレットへのトークン配布について、セール別に購入した方は、セールごとに入ってくるのでしょうか?合算されてますか?

【A】同じメールアドレスに合算されて配布されます。

【Q】購入メールアドレスが複数ある場合はメールアドレスごとにMINEウォレットが必要でしょうか?

【A】購入の紐付けがメールアドレスとなるため、メールアドレスごとにMINEウォレットを複数所持する形になります。

【Q】ログアウトできないのですが方法はありますか?

現在ログアウト機能がなく、アップデートで追加されます。

 

【Q】登録したメールアドレスとパスワードでログインできない。

【A】アカウントを作成せず、mine-paymentの支払い時のID/PASSを入力されていませんか?MINEウォレットのアカウント作成は必須となりますのでサインアップからアカウントの作成をしましょう。

IDは購入時のメールアドレス、パスワードは大文字、小文字、数字、特殊文字を含む8文字以上のものをご設定ください。

【Q】ウォレット開設後スマホを替えたり、故障した場合にはどうしたら良いでしょうか?

【A】開設時のアドレス・パスワードで別端末からでもログインは出来るためアカウント自体の引き継ぎについては問題ありません。

2段階認証は端末を変えると引き継がれないため、QRコードは必ず別端末にも保存しましょう。

【Q】MINE配当はETHに両替せずMINEのまま保有した場合、自動的に複利配当が行われる仕様でしょうか?

【A】自動配当されます。

【Q】マインウォレットに送付したETH、MINEが送金成功しているが数日経っても確認できない。

【A】現在対応しておりますので、しばらくお待ちください。

MINEウォレットのバグ内容もこちらの内容に記載されていましたね。MINEウォレットα版は改良されることが記載されていましたので改良版を楽しみに待ちましょう。

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まとめ

いかがでしたでしょうか?今回は、MINEウォレットに関するQ&Aについて、ご紹介させて頂きます。MINEウォレットα版のリリース後、よくある質問をご紹介させて頂きました。

不具合修正や機能を追加した次のバージョンも近日中にリリースするようですので楽しみに待ちましょう。

最後まで御覧頂き有難うございました。

次回も是非ご覧頂ければ幸いです。

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